{"id":13632,"date":"2019-03-07T10:54:31","date_gmt":"2019-03-07T10:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/amaraproyectos.com\/amara\/sin-categorizar\/3-strategies-to-improve-lead-conversion-in-hotels\/"},"modified":"2019-03-07T10:54:31","modified_gmt":"2019-03-07T10:54:31","slug":"3-strategies-to-improve-lead-conversion-in-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/travel-blog\/3-strategies-to-improve-lead-conversion-in-hotels\/","title":{"rendered":"3 strategies to improve lead conversion in hotels"},"content":{"rendered":"
<\/div>

1. Atrae clientes potenciales de calidad<\/h3>\n

Si bien puede parecer evidente, conseguir m\u00e1s clientes potenciales o leads<\/em> no siempre es sin\u00f3nimo de obtene<\/p>\n

1. Attract quality leads<\/h3>\n

While it may seem obvious, getting more leads or leads<\/em> is not always synonymous with getting more conversions. In order to increase your conversion rate instead of trying to get more leads<\/em>, dedicate your efforts to attracting better leads. The generation of leads<\/em><\/a> can be tricky, so your goal should not be to attract as many users as you can, but to attract the right users, those who are interested in the content you are offering, and who are more likely to make a buying decision.<\/p>\n

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1.1. Better leads = better conversion rates<\/h4>\n

You already know that getting better leads<\/em>  can lead to better conversion rates, since the users you attract are already predisposed to book a hotel room, and are not just visiting your website looking for pretty pictures. But how do you attract better leads<\/em>? First of all, you need to perform some research and analysis. How? By defining your buyer personas <\/em><\/a>and their correspondingtraveler’s journey<\/em><\/a>. By defining the profiles of your ideal customers and mapping out their cycle as consumers of travel products, you will set the stage for a content marketing strategy that reflects the goals of your efforts. The content you then design and distribute will attract the right people who are genuinely interested in what you can offer them, which increases the likelihood that they will make a purchase and become the guests of your hotel brand.<\/p>\n

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2. Improve the quality of your website and the UX<\/h3>\n

The second strategy that will help you increase the conversion of leads<\/em> of your hotel is to work on the quality and manageability of your website’s browsing experience<\/a>. Your hotel’s website and user experience (UX) play a vital role in the success of marketing campaigns and have a direct impact on your conversion rate. While it has been discussed for decades, often hoteliers may not recognize the importance of a quality website.<\/p>\n

2.1. Update your website design<\/h4>\n

Your hotel’s website design should be functional and should reflect the latest technology trends. That is, if your website design was done more than 2 years ago, it is likely that you need to redesign your website, as it probably does not have the latest best practices in technology, design and UX implemented. When thinking about the design of a website, it goes without saying that it should be mobile-friendly<\/strong>, <\/em>or friendly to mobile devices and responsive<\/em><\/strong>, since more than 50% of visitors access your website from their mobile devices<\/strong>. In addition, the structure of a website is paramount, and a sitemap<\/em> would be a fundamental asset<\/strong> for your online strategy.<\/p>\n

2.2. Optimize the download speed of the website<\/h4>\n

Imagine having to wait 5 seconds to access a common page on a website, what would be your reaction? Exit the page, probably. Google has found that 53% of visits are abandoned if a website page takes more than 3 seconds<\/strong> to load on mobile. Fast download speed of your website on both smartphones<\/em> and computers desktops has a significant impact on improving user experience and increases a user’s motivation to interact with your website.<\/p>\n

\"conversion-of-leads-hotel-sector\"Image: Moose Photos<\/a><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

2.3. Improve booking engine quality<\/h4>\n

The booking engine should provide an ideal booking experience to create the perfect conditions for users tor m\u00e1s conversiones. Con el fin de aumentar tu tasa de conversi\u00f3n en lugar de intentar obtener m\u00e1s leads<\/em>, dedica tus esfuerzos a atraer mejores clientes potenciales. La generaci\u00f3n de leads<\/em><\/a> puede ser complicada, por lo que tu objetivo no debe ser atraer a tantos usuarios como puedas, sino atraer a los usuarios correctos, aquellos que est\u00e9n interesados en el contenido que est\u00e1s ofreciendo, y que haya m\u00e1s probabilidad de que tomen una decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n

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1.1. Mejores leads = mejores tasas de conversi\u00f3n<\/h4>\n

Ya sabes que conseguir mejores leads<\/em>  pueden dar lugar a mejores tasas de conversi\u00f3n, ya que los usuarios que atraes ya est\u00e1n predispuestos a reservar una habitaci\u00f3n de hotel, y no solo est\u00e1n visitando tu website en busca de fotos bonitas. \u00bfPero c\u00f3mo atraer mejores leads<\/em>? En primer lugar, necesitas realizar unos estudios y an\u00e1lisis. \u00bfC\u00f3mo? Definiendo tus buyer personas <\/em><\/a>y sus correspondientes traveler’s journey<\/em><\/a>. Al definir los perfiles de tus clientes ideales y trazar un mapa de su ciclo como consumidores de productos de viaje, preparar\u00e1s el terreno para una estrategia de marketing de contenidos que refleje los objetivos de tus esfuerzos. El contenido que, entonces, dise\u00f1as y distribuyes atraer\u00e1 a las personas adecuadas que est\u00e1n realmente interesadas en lo que les puedes ofrecer, lo que aumenta la probabilidad de que realicen una compra y se conviertan en los hu\u00e9spedes de tu marca hotelera.<\/p>\n

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2. Mejora la calidad de tu sitio web y el UX<\/h3>\n

La segunda estrategia que te ayudar\u00e1 a aumentar la conversi\u00f3n de leads<\/em> de tu hotel consiste en trabajar en la calidad y la manejabilidad de la experiencia de navegaci\u00f3n de tu sitio web<\/a>. El sitio web de tu hotel y la experiencia del usuario (UX) desempe\u00f1an un papel vital en el \u00e9xito de las campa\u00f1as de marketing y tienen un impacto directo en tu ratio de conversi\u00f3n. Si bien se ha discutido durante d\u00e9cadas, a menudo los hoteleros pueden no reconocer la importancia de un sitio web de calidad.<\/p>\n

2.1. Actualiza el dise\u00f1o del website<\/h4>\n

El dise\u00f1o del sitio web de tu hotel debe ser funcional y debe reflejar las \u00faltimas tendencias tecnol\u00f3gicas. Es decir, si el dise\u00f1o de tu website se llev\u00f3 a cabo hace m\u00e1s de 2 a\u00f1os, es probable que necesites redise\u00f1ar tu sitio web, ya que probablemente no tenga implementadas las mejores pr\u00e1cticas m\u00e1s recientes en tecnolog\u00eda, dise\u00f1o y UX<\/strong>. Al pensar en el dise\u00f1o de un sitio web, no hace falta decir que deber\u00eda ser mobile-friendly<\/strong>, <\/em>o amigable con los dispositivos m\u00f3viles y responsive<\/em><\/strong>, ya que m\u00e1s del 50% de los visitantes acceden a tu website desde sus dispositivos m\u00f3viles<\/strong>. Adem\u00e1s, la estructura de un sitio web es primordial, y un sitemap<\/em> o mapa del sitio web ser\u00eda un activo fundamental<\/strong> para tu estrategia online.<\/p>\n

2.2. Optimiza la velocidad de descarga del sitio web<\/h4>\n

Imagina tener que esperar 5 segundos para acceder a una p\u00e1gina com\u00fan en un website, \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda tu reacci\u00f3n? Salir de la p\u00e1gina, probablemente. Google ha comprobado que el 53% de las visitas se abandonan si una p\u00e1gina de un sitio web tarda m\u00e1s de 3 segundos<\/strong> en cargarse en un m\u00f3vil. La velocidad de descarga r\u00e1pida de tu sitio web tanto en smartphones<\/em> como en ordenadores de escritorio tiene un impacto significativo en la mejora de la experiencia del usuario y aumenta la motivaci\u00f3n de un usuario para interactuar con tu sitio web.<\/p>\n

\"conversion-de-leads-sector-hotelero\"Imagen: Moose Photos<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

2.3. Mejora la calidad del motor de reservas<\/h4>\n

El motor de reservas debe proporcionar una experiencia de reserva ideal para crear las condiciones perfectas para que los usuarios tomen una decisi\u00f3n de compra. Un motor de reservas debe fortalecer tu sitio web, proporcionar una buena presentaci\u00f3n de tu producto y un buen UX. La velocidad del motor de reservas<\/strong> tambi\u00e9n es un aspecto importante a tener en cuenta, junto con el dise\u00f1o y UX.<\/p>\n

2.4. Consigue una personalizaci\u00f3n din\u00e1mica<\/h4>\n

Hoy en d\u00eda, los clientes valoran e incluso exigen la personalizaci\u00f3n de las marcas hoteleras. Los estudios demuestran que un sitio web normalmente tiene alrededor de 8 segundos para captar la atenci\u00f3n de un usuario<\/strong>, y en estos 8 segundos, un visitante necesita ver algo con lo que se pueda sentir identificado<\/strong>. La personalizaci\u00f3n se puede implementar en contenido personalizado de naturaleza promocional, que se puede lograr mediante el seguimiento en tiempo real del comportamiento del usuario<\/strong>.<\/p>\n

3. Crea promociones personalizadas y un programa de fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n

El mercado y la cl\u00e1usula de paridad<\/a> deben ser atributo constante en la estrategia de marketing de tu hotel. Las cl\u00e1usulas de tu hotel deben ser comparables a las de la competencia y en todos los canales de distribuci\u00f3n. Una forma de asegurar una ventaja competitiva es ofrecer a tus clientes ofertas y promociones especiales que los convencer\u00e1n para que reserven en tu hotel en lugar de otro.<\/p>\n

3.1. Ofrece promociones tentadoras y ofertas irresistibles<\/h4>\n

Los consumidores siempre buscan promociones interesantes y ofertas que reduzcan el coste de sus vacaciones. Una implementaci\u00f3n de ofertas personalizadas o beneficios exclusivos<\/strong> agregar\u00eda valor a la compra y tendr\u00eda un fuerte impacto en la tasa de conversi\u00f3n de tu hotel. La experiencia que ofreces a tus futuros hu\u00e9spedes debe ser verdaderamente significativa y convincente, por lo que los paquetes, ofertas y promociones que vayas a crear deben transmitir claramente este valor a\u00f1adido.<\/p>\n

\"aumentar-conversiones-en-hoteles\"Imagen: Moose Photos<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

3.2. Crea tu programa de fidelizaci\u00f3n<\/h4>\n

Una de las maneras m\u00e1s efectivas de retener a tus clientes y aumentar la tasa de clientes repetidores (y con ello, la tasa de conversi\u00f3n) de tu hotel es trabajar para crear un reconocimiento de fidelidad de los hu\u00e9spedes o un programa de recompensas de calidad. Hoy en d\u00eda, los viajeros est\u00e1n tan acostumbrados a encontrar programas de fidelizaci\u00f3n en hoteles<\/a> y otras compa\u00f1\u00edas de viajes, que siempre esperan que las marcas hoteleras les transmitan esas ofertas. Estos programas de fidelizaci\u00f3n muestran que los hu\u00e9spedes son verdaderamente valorados por la marca hotelera<\/strong> y eso los hace sentir especiales. Se ha demostrado que el 79% de las reservas directas en el sitio web del hotel son realizadas por usuarios que pertenecen a un programa de fidelizaci\u00f3n <\/strong>hotelero.<\/p>\n

Los programas de fidelizaci\u00f3n son muy efectivos cuando se trata de la industria de la hospitalidad, ya que aumentan el factor de emoci\u00f3n <\/strong>clave en la percepci\u00f3n de una marca por parte del consumidor. Los programas de reconocimiento de la fidelidad a la marca de los hu\u00e9spedes crean relaciones duraderas con los clientes y crean conexi\u00f3n y confianza<\/strong> al transmitir las creencias de la marca a la audiencia. Hoy en d\u00eda, las personas son leales no a las empresas, sino a las creencias y el prop\u00f3sito de las marcas<\/strong>, as\u00ed que aseg\u00farate de transmitir correctamente la misi\u00f3n de tu marca<\/strong> a trav\u00e9s del programa de fidelizaci\u00f3n que ofrecer\u00e1s a tus clientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la personalizaci\u00f3n de tu programa de fidelizaci\u00f3n<\/strong> es imprescindible, ya que tus clientes esperan recibir ofertas que ser\u00edan especialmente beneficiosas para ellos. La segmentaci\u00f3n de tu base de datos y un CRM te permitir\u00edan crear campa\u00f1as de email marketing<\/em> segmentadas<\/a> para diferentes grupos de clientes y nutrirlas para que tomen decisiones de compra en funci\u00f3n de las ofertas que les env\u00edes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mejorar la tasa de conversi\u00f3n de tu estrategia de marketing no es una tarea f\u00e1cil, y requiere tiempo e investigaci\u00f3n. La decisi\u00f3n de qu\u00e9 enfoque elegir depender\u00e1 de las estrategias actuales de marketing y ventas de tu hotel, de los recursos disponibles y de la direcci\u00f3n que mejor se adapte a tu hotel. Pero dicho esto, los mejores resultados se lograr\u00edan si las tres estrategias se combinan, ya que todas impactan en el proceso de conversi\u00f3n y tienen influencia en el ratio. El marketing siempre est\u00e1 en constante cambio, y tu estrategia debe evolucionar con el marketing, siguiendo las \u00faltimas tendencias y las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Discover how to improve the conversion rate of your hotel website. Try these 3 strategies that will help you convert more leads into customers.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8840,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[299],"tags":[],"class_list":["post-13632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-travel-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13632"}],"collection":[{"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13632"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13632\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/amara-marketing.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}