En el dinámico paisaje de la tecnología y la consultoría, adaptarse y prosperar requiere no sólo habilidad técnica, sino también una visión estratégica.
Esta narrativa destaca cómo 3digits, a pesar de su éxito previo, decidió embarcarse en un viaje de transformación para profesionalizar aún más su departamento de ventas y potenciar su presencia digital
La digitalización ha transformado la forma en que las empresas operan y se comunican, llevando a la consultoría informática a un nivel completamente nuevo. En este contexto, 3digits se destaca como una de las organizaciones líderes en consultoría informática, integración de sistemas y desarrollo de software.
Pero, como muchas empresas líderes en su campo, 3digits también enfrentó sus propios desafíos.
A pesar de su ya establecida reputación en áreas como Java EE, .Net, Atlassian, y SaaS, entre otros, la empresa reconoció la necesidad de evolucionar y adaptarse a las cambiantes demandas del mercado.
Su misión, que es ayudar a sus clientes a alcanzar mayores niveles de eficiencia, productividad y seguridad en el desarrollo de sus actividades, los impulsó a mirar hacia el futuro, visualizando nuevas oportunidades y áreas de mejora.
El reto
La solución
Resultados
El reto
- Profesionalización avanzada del departamento de ventas: Había una necesidad crítica de mantener un registro sistemático de todas las actividades de ventas y de obtener métricas que reflejen su rendimiento.
- Incrementar la presencia digital: A pesar de su competencia técnica, la presencia digital de 3digits necesitaba ampliarse y fortalecerse.
- Generar un canal de negocio sostenible: Para asegurar una estabilidad a largo plazo, 3digits buscaba una estrategia para crear un flujo constante de negocios.
La solución
- Definición de áreas de negocio globales: En lugar de centrarse únicamente en el mercado local, 3digits amplió su enfoque a áreas de negocio globales. La meta era generar ingresos a través de canales digitales en un escenario más amplio.
- Auditoría web: Se realizó una revisión exhaustiva del sitio web de 3digits para identificar áreas de mejora y optimizar su rendimiento.
- Calendario de publicaciones: Se estableció un calendario de publicaciones estratégicas para asegurar una comunicación constante y efectiva con su audiencia.
- Generación de contenido especializado: 3digits incorporó un redactor especializado en contenidos tecnológicos, enfatizando la calidad y relevancia de la información proporcionada.
- Implementación de HubSpot: Se seleccionó HubSpot como CRM para el departamento de ventas. Esta herramienta permitió una gestión más eficiente de los leads y una mejor colaboración entre equipos.
Resultados
- Optimización del posicionamiento: 3digits logró establecerse de manera prominente en las áreas de negocio seleccionadas.
- Aumento en el tráfico web: Con una estrategia digital efectiva, las visitas al sitio web de 3digits se multiplicaron en un 600%.
- Generación de leads: Hubo un impresionante aumento de leads provenientes del sitio web, multiplicando su número por 12.
- Información en tiempo real para la gerencia: Las herramientas implementadas proporcionaron a la gerencia acceso inmediato a las actividades del equipo comercial y a previsiones de ventas ponderadas por probabilidad.
- Eficiencia en la gestión de personal: Las bajas en el equipo comercial ya no resultaban en pérdida de información. La incorporación de nuevos vendedores se volvió más ágil, eficiente y bien informada.
Al adoptar estrategias innovadoras y herramientas tecnológicas avanzadas, 3digits ha demostrado que, con el enfoque adecuado, las organizaciones pueden transformar sus desafíos en logros significativos. Su trayectoria es un testimonio de adaptabilidad, innovación y éxito en la era digital.
KCP Dynamics no solo superó desafíos y capitalizó oportunidades, sino que también forjó un legado como experto en transformación digital. Su enfoque estratégico y la alianza con Microsoft no solo llevaron a un notable incremento de ventas, sino que cimentaron su posición como líderes en el panorama digital. Una presencia online robusta y el galardón “Partner of the year”, KCP Dynamics se ha convertido en un referente en la transformación digital en LATAM.
Su trayectoria no solo refleja su éxito, sino que es una llamada a la acción para otras empresas del sector tecnológico. La historia de KCP Dynamics es una inspiración para aquellos dispuestos a embarcarse en su propio viaje de transformación.
